跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

近八成消费者买房不会维权

http://zhenjiang.leju.com/  2012年03月12日09:52  时代商报

  一条条一幕幕,即便在房地产市场越来越成熟的今天,翻开各大业主论坛,最抢眼球的仍然是各种业主维权信息,不少开发商变换着花样用尽了巧劲牟取私利。3.15消费者权益日又到,侵权与维权这个话题在一年中的这个时候便成了最热的话题。购房置业在人们的生活当中可算是头等大事,房产类的侵权纠纷也成为人们关注的焦 点和难点。近日,本报联合某网站发起“房产维权您做到了吗?”问卷调查。调查的结果显示:六成网友在购房过程中,自身的权益受到过侵害,而选择维权的消费者仅占两成。

  六成消费者遭遇房产纠纷

  问卷调查中,61.11%的网友遇到过房产纠纷,其中新房的比例最高,占到一半以上。售楼人员为了售房,所承诺内容不能兑现的问题最多,有25%的网友遭遇到了承诺不兑现的困惑,其次是开发商的五证不全和开发商广告内容有虚假成分,这三项最为让购房者担忧。

  [支招]在一定程度上,广告或开发商的承诺是购房者获取房屋信息的重要渠道,其真实性和准确性很多时候直接影响了购房者的最终选择。在房地产销售,尤其是预售阶段一系列的宣传作用更加明显,因为购房人将要购买的房产仅是在建工程,他们决定是否买房的依据就只有来自开发商的介绍。

  因此,消费者购房需要警惕购房陷阱。一是低价陷阱:房地产广告中宣称推出特价房、低价房,但很多时候第一个到达售楼现场的购房者,也买不到广告中所谓的特价房和低价房。二是周边环境陷阱:有的广告宣称水景房,但其实只能看到一丝水而已。距离也是周边环境陷阱中的重要方面,许多广告宣称距市中心5公里或10公里,但这些大多指的是直线距离,并非现有道路实际距离。在此提醒消费者,购房时要提前保存证据,多留意细节,提高鉴别能力,不要轻信那些含糊不清和不真实、不客观的广告,以免上当。同时也提醒开发商,不要为了一时的利益,失去诚信,没了口碑。

  一个合法正规的房地产开发商,必须具备齐全的“五证”、“二书”。所谓“五证”,是指《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》(也叫建设工程开工证)、《商品房销售预售许可证》;“二书”是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》,这也是法律对销售方的基本要求。

  在实践中,有些开发商为了掩盖虚假情况,经常找借口不出示这些文件的原件,要么说正拿着相关文件在报批某项手续,要么就说文本放在离售楼处很远的公司本部。售楼人员往往会先要求客户签订认购书或合同,而客户一旦交完定金或购房款,再有什么问题,开发商便会变脸。

  “霸王条款”最恶毒

  关于房子的麻烦事还不止如此,在购房过程中,合同存在霸王条款让购房者“伤不起”,抵触“伤人”条款的购房者占到了44.44%,开发商为保护自身利益而准备众多补充条款、开发商使用不标准的购房合同、购房者为保护自身的合法权益而准备补充条款等一系列“不平等条约”令购房者苦不堪言。

  [支招]一般情况下,售楼人员会递给客户一份拟好的合同,合同会有许多空白的地方,有些地方是有待双方确定后注入相关内容的,而有些选择性填写处可能还空着。这时,购房者往往以为该说的都已注明了,合同就算是完成了,殊不知就是这些空白处为开发商日后作弊提供了条件。比如,标准合同第十五条“迟延办理产权证的,违约金每日按购房全款的万分之三计算”,但您一不留神,售楼人员便将此条款设计成按已付房款的万分之三承担违约责任。比如迟延办证一年多,只赔付96元。或者在不能按时办理好时,干脆让购房人退房。还有的合同中写明的违约条款表面上貌似公平,实际不公平。例如:约定任何一方解除购房合同都要支付总房款40%的违约金。这实际上只是限制购房人,开发商自己一般不可能将卖出去的房子再收回。

  规避霸王条款重要的一项是认真签约,保留好证据。在购房过程中,不要轻信开发商的花言巧语。在签署合同时一定要认真审查每一个条款,把相关问题问清楚、搞清楚;您希望得到的一切承诺,和双方业已形成的协议内容,务必以书面形式记录下来,以免日后空口无凭。收楼时和入住后,一旦发现问题,应保存好各种证据,必要时对相关事实可以通过办理公证的方式保留证据,以证明侵权事实的存在。

  近两成人选择“忍气吞声”

  面对这些纠纷消费者又是怎么对待的呢?调查显示消费者的维权意识并不强,当问起在遇到房产纠纷时,您是否尝试过寻找消费者协会解决问题时,77.78%的网友说了“NO”,33.33%的网友觉得维权太麻烦,倾向于自己想办法解决难题。27.78%的人主要靠向媒体投诉曝光来解决问题。此外,仅两成的网友选择了通过法律途径维护自身权益。调查中,有16.67%的人选择了忍气吞声,多一事不如少一事。

  [支招]买房是件大事,要学会依靠专业人士、拿起法律武器维护自己的权利。房屋买卖不同于一般消费,涉及工程、质量、合同、物业管理等多个领域,有关法律法规比较复杂。购房人即使经多方考察,一般也很难通过个人的努力搞清问题的症结所在。因此,如果发生了对您不利的事情,或者您预料到风险可能到来时,为有效地维护自己的正当权益,就应及时和该领域专业人士、法律界人士、中介机构、维权组织取得联系,以求得帮助。

  “意识”决定一切

  据了解,房地产纠纷已经成为消费纠纷中的“重灾区”,在日趋严峻的形势下,您在购买新房时,关注开发商的品牌成为大多数人的选择,55.56%的人表示会特意选择有知名度的开发商。对于出现纠纷后的处理结果的问题,55.56%的网友选择了从未投诉过,这个数字也说明了一些问题,除了个人维权意识不够之外,有关部门监管的力度、完善的监管机制、对违法违规行为的惩罚力度,建立房地产咨询、监督、投诉处理的专门机构等也是当下破解房产纠纷的主要原因,只有完善这些,才能真正保护消费者的合法权益。

  [支招]购房心态很重要,作为购房者来讲,是老百姓一生当中一个非常重要的问题,就是说先得安居才能乐业,所以,对于老百姓来讲买一套称心如意的住房是大事。但是在购房过程中出现了很多问题,不时在新闻媒体上有所披露,其实,很多问题应该说是如果购房者比较谨慎,对于购房的知识比较了解,很多问题是可以避免的,所以增加意识很重要。维权意识、平等意识、证据意识和求助意识是时下购房者需要补充的功课。

Powered By Google

网友评论 欢迎发表评论

登录名: 密码: 快速注册新用户